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[钻石]钻石小鸟总裁徐潇 开创珠宝行业电商新格局

徐潇,钻石小鸟创始人及总裁,钻石体验文化创建者及倡导者,与兄长(徐磊内链)共同开创国内钻石行业的O2O商业模式,在行业内首先建立了奢侈品的“鼠标+水泥”网络销售商业模式。她是钻石小鸟用户鼎力支持的“爱的传递者”,也被亲切地称为“小鸟姐姐”,一直以来秉持匠心精神用心建立与消费者的互动,并热衷于公益事业,秉持“敬天爱人”的情怀对待每一件事。

2002年,刚大学毕业的徐潇进入到IT行业工作,而哥哥徐磊则是上海滩小有名气的钻石批发商。在工作的耳濡目染中,徐潇对互联网销售产生了兴趣,于是和哥哥在易趣上开张了一家名为“钻石小鸟”的网店。徐潇从小就热爱珠宝,珠宝盒里总少不了琳琅满目的各类小玩意儿,在这家初创的小店里,她为每一个产品写故事,以文会友,受到很多顾客关注。自徐潇在网店展示第一颗钻石开始,就不断有顾客咨询。但那时中国的互联网贸易属于懵懂初开的“蛮荒”时代,沟通途径还只能靠线上交流、邮件、电话等方式,且没有第三方支付平台作为资金安全保障,网络交易信任度极低,想成交客单价如此之高的钻石产品是极为不易的。但兄妹二人凭借他们对顾客的热心、专业、坚持,终于在三个月后卖出了中国互联网上的第一颗钻石。

几年间钻石小鸟受到了越来越多人关注,与此同时作为互联网第一代,也见证了电子商务进入风起云涌的时代,一代代电商龙头几经更迭,这也让徐潇和徐磊坚定了搭建自营平台的决心。

2005年,钻石小鸟从过去依托第三方电商平台的“网店”,转向做自营品牌电商。然而,钻石毕竟是客单价较高的奢侈品,并且是一种寄托有深刻感情的宝石,许多顾客在选购钻石的时候,更希望能看到、摸到钻石,与珠宝商当面沟通。因此,在做自营电商平台的同时,钻石小鸟立排万难,在上海建立了首家线下体验中心。也是在当时,徐氏兄妹与钻石小鸟开创了现下时兴的珠宝O2O模式。直至2016年,钻石小鸟已在全国线下14座重要城市开设了线下体验中心,在深耕一线城市市场的同时,向二三线城市深入布局。

多年来,徐潇致力于让钻石成为爱情的守护者,她不仅对国际珠宝流行趋势有着敏锐的预判,而且对产品从设计到成品都亲自参与,将客户需求与品牌气质完美结合,深受顾客推崇。徐潇对于钻石小鸟的品牌塑造有着深刻见解,将钻石小鸟从钻石电商平台引入奢侈品精英领域,致力于通过卓越品质的产品、出色舒适的环境与优质便捷的服务将钻石小鸟打造成为婚戒定制首选品牌。